Consultor Administrativo Legal (Soporte) Call center

Acerca de Lyra Lyra Health es líder en atención a la salud mental respaldada por evidencia científica. Brindamos servicio a más de 20 millones de personas en todo el mundo en alianza con sus empresas, y a más de 100 millones a través de planes de salud y alianzas estratégicas. A la fecha, hemos ofrecido más de 15 millones de sesiones de atención en salud mental, publicado más de 35 estudios validados por expertos y ha logrado resultados incomparables en facilidad de acceso, efectividad clínica y eficiencia en costos.Amplias investigaciones científicas confirman que nuestro modelo de atención ayuda a las personas a recuperarse el doble de rápido y genera una reducción del 26% anual en los gastos generales de atención médica. Lyra está transformando el acceso a una atención de salud mental que cambia vidas a través de Lyra Empower: la única plataforma integral impulsada por inteligencia artificial que combina la atención médica de la más alta calidad con soluciones tecnológicas de vanguardia. Nuestra Cultura y Valores En Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental… comprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo. Nuestra Cultura y Valores En Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental… comprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo. Tipo de empleo 100% Presencial- Oficina en Colonia Nápoles Horario de trabajo:  Lunes a viernes de 14:00hrs a 22:00 hrs. Días de descanso: Sábado y domingo. Requisitos y Habilidades -Licenciatura en Derecho (recien egresado, cédula profesional opcional) -Experiencia en manejo de base de datos. -Experiencia en despachos, call center (atención a clientes), notarías. -Habilidades de comunicación escrita y verbal.  -Manejo de conmutador. Resumen de la posición Buscamos un(a) Consultor(a) Administrativo Legal para brindar apoyo y resolver las consultas de nuestro servicio de Orientación Legal en México y Centroamérica. Tu Misión y Desafío Principal Serás el primer punto de contacto con los clientes que buscan la atención con uno de nuestros abogados/as. Tu misión es identificar sus necesidades, obtener información de apoyo para la resolución del caso. Principales funciones. -Identificar  las necesidades de los clientes sobre temas legales y/o trámites. - Indagar de forma proactiva sobre el tema que les preocupa al cliente -Elaborar registros detallados y realizar el seguimiento continuo de los casos hasta su conclusión, asegurando un flujo de trabajo eficiente. -Manejar la agenda y coordinar citas con abogados. -Manejo de base de datos -Control de agenda -Redacción de notas -Registro de casos -Manejo de conmutador -Atención a clientes -Atención y control de medios de contacto de los clientes (Whats App, correo, Teléfono) -Atención al cliente: Su función principal es realizar una evaluación  de las necesidades del cliente, utilizando una indagación profunda y preguntas clave para identificar con precisión sus dudas y preocupaciones. Nota: Las funciones de esta posición se centran en áreas legales distintas a la rama corporativa, empresarial o administrativa. Lo que te hace destacar: Formación Legal: Licenciatura en Derecho recién egresado(a) (Titulación en proceso, sugerible) (  Experiencia Requerida: Experiencia mínima de 6 meses en despachos, notarías, gestorías de trámites y/u organizaciones civiles. Tus Habilidades Fundamentales: -Proactividad  -Comunicación: Habilidad de escucha activa, facilidad de palabra y excelente redacción y ortografía. -Orientación a resultados, organización y destreza en la investigación para manejar situaciones complejas. A cambio de tu compromiso y habilidades requeridas del puesto ofrecemos: Salario bruto mensual entre $10,300 Salario mensual bruto dado de alta al 100% ante el IMSS. Prestaciones de Ley. Prestaciones superiores después de periodo de prueba: Aguinaldo de 30 días, Vales de despensa, Vales de restaurante. Bono Anual por desempeño. Plan de salud. Programa de Apoyo a Empleados (orientación psicológica, legal, nutrimental y servicios de información). 4 Días personales semestrales adicionales acorde a las necesidades de la operación. 3 Días por matrimonio. Ayuda económica anual de útiles escolares para hijos de $1500. Seguro de vida después de un año de trabajo. Canasta navideña $3500. Apoyo económico funerario. Apoyo económico en caso de nacimiento de hijos. Si te identificas 100% con este reto y quieres impactar significativamente en la vida de las personas, postúlate y te contactaremos tan pronto nos sea posible.